Intrebari legate de termeni si conditii de colaborare

Cu cine colaborati?

Amro Grup vinde exclusive catre persoane juridice (SRL, PFA, SA etc).

Persoanele fizice pot cumpara de la noi prin intermediul marketplace emag, unde ne gasiti inrolati.

Echipamentele detin certificate de conformitate?

1-Toate echipamentele comercializate de Amro Electronic Grup sunt insotite de certificate de conformitate de la producator.

Ce garantie au echipamentele?

1-Garantia minima standard de conformitate este de 24 de luni iar garantia tehnica este de 12 luni. In functie de producator, garantia poate fi extinsa la anumite game si produse. Toate produsele vandute sunt insotite de certificate de garantie.

Inchiriati?

1-Nu

Cum se face plata, cand produsele nu sunt in stoc?

Daca produsele comandate necesita livrare pe comanda standard, plata se face astfel: minim 50% avand si restul inainte de livrare. Se emit proforma sau factura de avans iar plata se confirma pentru a demara imediat comanda.

Pot achita prin POS?

1-Nu

Asigurati montaj?

1-Da. Fie direct, pentru lucrarile din zona, fie prin reteauna nationala de parteneri.

2-Asiguram suport technic gratuit, in cazul in care clientul are posibilitatea sa faca singur montajul.

Cum se face plata?

2-Plata se poate face prin ordin de plata bancar sau cash, cu chitanta, in limita sumei de 5000 lei (tva inclus).

Cum fac retur?

Conform conform legii 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta si de OUG nr.34/2014 , dreptul de retragere nu este aplicabil pentru clientii persoane juridice .

Amro Grup accepta returul produselor care respecta termenii si conditiile de retur si garantie.

Nu pot fi acceptate urmatoarele produse:

a. Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului). Produsul nou se livreaza dupa primirea si verificarea celui returnat intr-un termen de maxim 14 zile. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Amro s-a calificat pentru colaborarea cu banca nostra deoarece produsele si serviciile sunt la standarde superioare. Sunt tehnic pregatiti si au solutiile potrivite. Sistemul de vot si sondare a opiniei este exact ceea ce cautam, iar pretul negiciat de achizitie a fost foarte bun. Recomandam Amro!

- Membru staff BCR

Vreau sa ofer clientilor mei experiente minunate. Ambianta este una dintre cele importante. Am ales Amro si am facut foarte bine! Suntem multumiti de echipamentele achizitionate si de intreaga colaborare. Sunt profesionisti, se ocupa de toate, iar eu ma pot ocupa linistita de ceea ce e important - clientii mei! Ii recomand cu incredere si altor proprietari de afaceri!

- Proprietar restaurant Pata Negra

Cu Amro, am inceput colaborarea acum 6-7 ani si e furnizorul pe care ne putem baza pentru orice proiect Ca integratori de solutii tehnice, avem nevoie de furnizori de incredere. Personalul a raspuns cu promptitudine cererilor noastre, iar echipamentele sunt de calitate si au fost intotdeauna livrate la timp. Ii recomand pentru pentru seriozitate si pentru calitate!

- Product Manager Eta2U

Colaborarea cu personalul de la Amro a fost una fireasca, normala si corecta. De la ei am luat o marfa buna, in beneficiul ambelor parti; cu alte cuvinte am reușit sa impacam si capra si varza, cum se zice! Apreciez ca tin la clienti si stiu sa ma fidelizeze! Ii recomand cu incredere!

- Responsabil achizitii, R.A.R.

”Suntem foarte multumiti de produsele achizitionate si de comunicarea excelenta cu reprezentantii firmei. Am gasit exact ce ne trebuia la un pret foarte bun!.”

- Administrator Pensiune