Intrebari legate de termeni si conditii de colaborare

Cu cine colaborati?

Amro Grup vinde exclusive catre persoane juridice (SRL, PFA, SA etc).

Persoanele fizice pot cumpara de la noi prin intermediul marketplace emag, unde ne gasiti inrolati.

Echipamentele detin certificate de conformitate?

1-Toate echipamentele comercializate de Amro Electronic Grup sunt insotite de certificate de conformitate de la producator.

Ce garantie au echipamentele?

1-Garantia minima standard de conformitate este de 24 de luni iar garantia tehnica este de 12 luni. In functie de producator, garantia poate fi extinsa la anumite game si produse. Toate produsele vandute sunt insotite de certificate de garantie.

Inchiriati?

1-Nu

Cum se face plata, cand produsele nu sunt in stoc?

Daca produsele comandate necesita livrare pe comanda standard, plata se face astfel: minim 50% avand si restul inainte de livrare. Se emit proforma sau factura de avans iar plata se confirma pentru a demara imediat comanda.

Pot achita prin POS?

1-Nu

Asigurati montaj?

1-Da. Fie direct, pentru lucrarile din zona, fie prin reteauna nationala de parteneri.

2-Asiguram suport technic gratuit, in cazul in care clientul are posibilitatea sa faca singur montajul.

Cum se face plata?

2-Plata se poate face prin ordin de plata bancar sau cash, cu chitanta, in limita sumei de 5000 lei (tva inclus).

Cum fac retur?

Conform  conform legii 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta si de OUG nr.34/2014 , dreptul de retragere nu este aplicabil pentru clientii persoane juridice .

Amro Grup accepta returul produselor care respecta termenii si conditiile de retur si garantie.

Nu pot fi acceptate urmatoarele produse:

a. Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului). Produsul nou se livreaza dupa primirea si verificarea celui returnat intr-un termen de maxim 14 zile. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.